Faq
Kami telah mencoba merangkum berbagai pertanyaan yang sering dilontarkan oleh pengunjung kepada Platinum Template. Jika anda mempunyai keraguan, kami harap anda dapat membaca terlebih dahulu pertanyaan dan jawaban dibawah ini. Ada kemungkinan kami telah menjawab pertanyaan anda.
Bagaimana cara pembayarannya? Bisakah COD?
Saat ini kami menerima pembayaran via transfer bank ke rekening kami di BCA,Mandiri,Share Muamalat.
Anda dapat menggunakan Internet Banking, Mobile Banking, Setoran Tunai, Transfer antar Bank, via ATM, dll sesuai metode yang tersedia.
Kami tidak menggunakan metode pembayaran COD (Cash on Delivery).
back to top
Saat ini kami menerima pembayaran via transfer bank ke rekening kami di BCA,Mandiri,Share Muamalat.
Anda dapat menggunakan Internet Banking, Mobile Banking, Setoran Tunai, Transfer antar Bank, via ATM, dll sesuai metode yang tersedia.
Kami tidak menggunakan metode pembayaran COD (Cash on Delivery).
back to top
Daerah mana saja yang dapat memesan produk anda?
Selama anda berada di daerah jangkauan kurir pengiriman paket, dan anda berada di Indonesia, kami melayani anda!
Jangan pernah ragu untuk memesan produk kami. Silahkan menghubungi customer service kami pada jam kerja untuk menanyakan biaya pengiriman untuk kota Anda.
back to top
Selama anda berada di daerah jangkauan kurir pengiriman paket, dan anda berada di Indonesia, kami melayani anda!
Jangan pernah ragu untuk memesan produk kami. Silahkan menghubungi customer service kami pada jam kerja untuk menanyakan biaya pengiriman untuk kota Anda.
back to top
Jika ada kerusakan pada produk yang dikirim? Bisakah diganti?
Sebelum kami kirimkan, setiap produk telah kami periksa kondisinya. Jadi, mudah-mudahan, semua produk yang kami kirimkan kepada anda dapat diterima dengan baik.
Tetapi, jika anda menemukan produk dari kami dalam keadaan rusak, segera beritahukan kepada kami.
Kami akan segera mengganti dengan produk baru dikirimkan ke alamat anda.
back to top
Sebelum kami kirimkan, setiap produk telah kami periksa kondisinya. Jadi, mudah-mudahan, semua produk yang kami kirimkan kepada anda dapat diterima dengan baik.
Tetapi, jika anda menemukan produk dari kami dalam keadaan rusak, segera beritahukan kepada kami.
Kami akan segera mengganti dengan produk baru dikirimkan ke alamat anda.
back to top
Saya ingin memesan dan membeli produk anda. Caranya bagaimana? Saya awam sekali.
Pesanan bisa melalui website, telpon dan sms atau bisa langsung chat dengan Customer Sevice kami. Khusus untuk chat langsung, kami hanya melayani selama jam kerja mulai hari Senin s/d Jumat dari jam 8.00 - 16.30 setiap harinya. Untuk hari sabtu,minggu dan hari libur lainnya, kantor administrasi kami tidak online. Pesanan yang kami terima pada hari libur, akan diproses pada hari Senin/kerja berikutnya.
Pesanan bisa melalui website, telpon dan sms atau bisa langsung chat dengan Customer Sevice kami. Khusus untuk chat langsung, kami hanya melayani selama jam kerja mulai hari Senin s/d Jumat dari jam 8.00 - 16.30 setiap harinya. Untuk hari sabtu,minggu dan hari libur lainnya, kantor administrasi kami tidak online. Pesanan yang kami terima pada hari libur, akan diproses pada hari Senin/kerja berikutnya.
Saya memiliki saran untuk anda. Kemana harus saya sampaikan?
Terima kasih atas keinginan anda untuk menjadikan kami lebih baik. Silahkan kirimkan kritik dan saran anda ke: kontak platinumtemplate.com
back to top
Terima kasih atas keinginan anda untuk menjadikan kami lebih baik. Silahkan kirimkan kritik dan saran anda ke: kontak platinumtemplate.com
back to top
Berapa lama sejak saya membayar, produk pesanan bisa saya terima?
Kami akan mengusahakan anda mendapat produk pesanan anda dalam waktu yang sesingkat mungkin sesuai metode pngiriman yang anda pilih.
back to top
Kami akan mengusahakan anda mendapat produk pesanan anda dalam waktu yang sesingkat mungkin sesuai metode pngiriman yang anda pilih.
back to top
Apakah ada minimum order/pesanan bila saya akan memesan?
Kami tidak memberlakukan sistem minimum order. Setiap pesanan Anda akan kami proses dengan segera walaupun hanya 1 (satu) item saja.
back to top
Kami tidak memberlakukan sistem minimum order. Setiap pesanan Anda akan kami proses dengan segera walaupun hanya 1 (satu) item saja.
back to top
Apakah semua barang yang saya pesan adalah barang "ready stock"?
Semua barang yang kami pajangkan adalah barang yang tersedia di toko kami. Apabila ada barang tertentu yang habis stoknya, biasanya akan kami non-aktifkan untuk sementara waktu.
back to top
Semua barang yang kami pajangkan adalah barang yang tersedia di toko kami. Apabila ada barang tertentu yang habis stoknya, biasanya akan kami non-aktifkan untuk sementara waktu.
back to top
Bagaimana jika saya ingin memberikan kesan/testimonial ke web ini?
Anda bisa mengisi bagian "Testimoni" untuk mengisi testimonial di web kami. Administrator kami akan mengedit apabila ada kata-kata yang tidak sesuai dengan kaidah-kaidah yang ada.
Anda bisa mengisi bagian "Testimoni" untuk mengisi testimonial di web kami. Administrator kami akan mengedit apabila ada kata-kata yang tidak sesuai dengan kaidah-kaidah yang ada.